Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 22 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Deyanira Magnolia Vallejos Rojas, RUT 18.330.993-5, con domicilio en Buenos Aires 0458, Quilicura, Santiago de Chile, operando bajo la marca Sevrion. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribenos a sevrion.oficial@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

2.1 Datos del dueño de la barberia

• Nombre y apellido.
• Correo electronico (usado como identificador de cuenta).
• Numero de telefono (WhatsApp).
• Nombre de la barberia.
• Direccion de la barberia.
• Informacion de pago (procesada directamente por Mercado Pago o Paddle — Sevrion no almacena numeros de tarjeta).

2.2 Datos de los empleados de la barberia

• Nombre, rol y foto de perfil.
• Historial de asistencia y liquidaciones.
• Propinas registradas.

2.3 Datos de los clientes de la barberia

• Nombre, telefono y correo electronico.
• Historial de citas (fecha, hora, servicio, barbero, precio).
• Estadisticas de visitas (frecuencia, gasto total, servicio favorito).
• Notas y etiquetas internas de la barberia.
• Fecha de nacimiento y genero (opcional).

3. Como usamos los datos

Usamos los datos recolectados exclusivamente para:

• Operar el servicio de agendamiento (crear, modificar y cancelar citas).
• Enviar correos transaccionales (confirmacion de reserva, cancelacion, recordatorios) a los clientes de la barberia.
• Enviar notificaciones al dueño y empleados sobre nuevas citas y actividad.
• Generar reportes y metricas para la barberia.
• Procesar pagos de suscripcion (a traves de pasarelas de pago externas).
• Mejorar el servicio y corregir errores tecnicos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

4. Donde se almacenan los datos

Los datos se almacenan en Firebase (Google Cloud), con servidores en Estados Unidos. Google Cloud cumple con certificaciones internacionales de seguridad como ISO 27001, SOC 2 y PCI DSS. Los datos se transmiten siempre cifrados (SSL/TLS).

5. Conservacion de los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta de la barberia este activa. Si la barberia cancela su cuenta, podemos conservar ciertos datos por un periodo adicional por razones legales o de respaldo. La barberia puede solicitar la eliminacion total de sus datos en cualquier momento.

6. Derechos del titular de los datos

Los dueños de barberias y sus clientes tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar que datos tenemos almacenados.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminacion: solicitar que borremos sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribenos a sevrion.oficial@gmail.com. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

7. Cookies y tecnologias de seguimiento

Sevrion utiliza:

• Firebase Authentication: para gestionar sesiones de usuario mediante tokens seguros almacenados en el navegador (localStorage).
• Firebase App Check: para verificar que las solicitudes a nuestros servidores provienen de nuestra aplicacion legitima y no de bots. Utiliza reCAPTCHA v3.
• Firebase Analytics (opcional): para entender como se usa la plataforma y mejorarla. Se puede desactivar desde la configuracion del panel.

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El panel de administracion utiliza localStorage para guardar preferencias de interfaz (tema, pestana activa) — estos datos nunca salen del navegador.

8. Pasarelas de pago

Los pagos de suscripcion se procesan a traves de Mercado Pago (para Chile) o Paddle (para otros paises). Estas plataformas son responsables del tratamiento de los datos de pago (numero de tarjeta, datos bancarios) de acuerdo a sus propias politicas de privacidad. Sevrion no almacena ni tiene acceso a los numeros de tarjeta de sus clientes.

9. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion:

• Cifrado en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
• Autenticacion de dos factores para el panel de administracion (opcional).
• Reglas de acceso basadas en roles (cada barberia solo ve sus propios datos).
• Monitoreo de actividad sospechosa.

10. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Los cambios significativos seran notificados por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. La fecha de ultima actualizacion se muestra al inicio de esta pagina.